23
Feb
2009

Error al iniciar SDL Synergy

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Hoy me topé con un error nuevo que nunca había visto al intentar iniciar SDL Synergy. Resulta que al abrirlo se abrió la pantalla de inicio (“splash screen”) que me indicaba que se estaba cargando normalmente, hasta que se paró y me mostró el siguiente mensaje de error: “sdl trados synergy necesita que sdl trados 2007 esté instalado o registrado” (en inglés: “SDL Trados 2007 has to be installed/registered in order for SDL Trados Synergy to run”).
Obviamente que lo primero que hice fue buscar a ver si mi licencia de Trados había desaparecido mágicamente (no sería la primera vez…), pero no, estaba todo perfecto.

Finalmente descubrí cuál era el problema: no tenía registrado SDL Trados, así que me relajé al descubrir que no era nada grave. Me dirigí a Inicio > Todos los programas > SDL International > SDL Trados 2007 Freelance > Trados > Register SDL Trados 2007 para registrar el programa y listo.

Pero no… me tropecé con un nuevo error: una vez que se abría la pantalla de comandos (la pantallita negra), me daba un error RA0000 y me pedía que inicie sesión como administrador. Pero yo estaba registrada como adminsitrador del sistema, así qeu algo andaba mal. Después de mucho dar vueltas descubro que necesitaba desactivar el Control de cuentas de usuario (UAC – User account control), así que me dirigí a las cuentas de usuario y lo desactivé; luego reinicié y al repetir el proceso de registro me desapareció el problema y pude iniciar Synergy sin problemas.

Escribo esto porque en Internet no encontré donde se explicara cómo solucionar este problema en un solo lugar. Espero que a alguien le haya sido útil.
Mi sistema es Windows Vista (aunque seguramente en XP es igual, agradezco si alguien me lo puede confirmar en los comentarios), SDL Trados 2007 Suite y Office 2003.

Resumen:

Problema: “sdl trados synergy necesita que sdl trados 2007 esté instalado o registrado”

Solución: Registrar SDL Trados 2007 (previa desactivación del Control de cuentas de usuario)

EDICIÓN: Gracias a Jordi Balcells, que comentó en esta entrada, encontré una forma más rápida de que el registro funcione en Windows Vista. Luego de ir a Inicio > Todos los programas > SDL International > SDL Trados 2007 Freelance > Trados > Register SDL Trados 2007, hacer clic con el botón derecho sobre “Register SDL Trados 2007″ y presionar “Ejecutar como administrador” y listo… no va a ser necesario desactivar el Control de cuentas de usuario.

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6 Comentarios en “Error al iniciar SDL Synergy”

  1. Jordi Balcells dice:

    Me parece que los programas ejecutados en la terminal no lanzan el aviso del UAC. Si mal no recuerdo, con ratón derecho sobre un programa se puede elegir “Ejecutar como administrador” en Vista y así debería funcionar.

    Ah, ¡qué aburrido sería no tener que circunnavegar los problemas del Trados!

    PD: Aquí un viejo lurker de tu bitácora. ¡Sigue así!

  2. Natalia dice:

    Es cierto… en la lista de programas se peude ejecutar directamente como administrador… mucho más sencillo! Gracias por el dato.
    BTW, gracias por “lurkear” esta web. =)

    N.

  3. [...] de instalar (usando la opción “ejecutar como administrador” que me recomendó Jordi acá y otro colega en el foro TW_users) 4) reinicié después de instalar 5) reemplacé la plantilla [...]

  4. Cristian Guerra dice:

    Hola.
    Tengo un problema al instalar SDL Trados Synergy. Aparece este mensaje de error: “You must install the Microsoft .net Framework version 2 or higher before installing this product”. Intenté instalando las versiones 2, 3 y 3.5 de NET Framework, pero no obtengo resultados positivos ¿Cómo soluciono este problema?. En los foros de proz alguien consultó sobre el tema, pero no llegaron a nada concreto.

  5. Martina dice:

    Hola! Yo tengo el mismo problema de Cristian Guerra, si pudieran darnos una mano se lo agradeceria mucho!
    gracias!!

  6. Natalia dice:

    En la web encontré este hilo: http://www.proz.com/forum/sdl_trados_support/129365-cannot_install_synergy:_net_framework_problem.html , pero no he tenido el problema, por lo que no sabría cómo replicarlo para ver qué se puede hacer. Se me ocurre que hagan una desinstalación completa de Trados y lo instales desde cero.

    N.

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